Reservation Agent in der zentralen Reservierung (m/w/d)

It’s all about people! Bei uns bist Du Dreh- und Angelpunkt im Unternehmen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n:

Reservation Agent in der zentralen Reservierung (m/w/d)

teilweise Möglichkeit im Home Office

So machst Du uns zu etwas Besonderem…

  • Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
  • Kontrolle und Bearbeitung der Online Bewertungen & Gästenachrichten
  • Vorbereitung und Zuarbeit von Gruppenreservierungen
  • Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Telefonats (Cross -& Upselling)
  • Arbeiten mit dem zentralen Reservierungssystem Guestline
  • Unterstützung des derzeitigen Teams der zentralen Reservierung

 

Das macht dich aus…

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
  • Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil
  • Idealerweise allgemeine Erfahrung mit einer Hotelsoftware / Zentralem Reservierungssystem
  • Motivation im Zimmerverkauf am Telefon (Reservierungszentrale)
  • Dienstleistungsbereitschaft & Freude am Umgang mit unseren Gästen (Telefon / Email)
  • Engagierte, zuverlässige & positive Persönlichkeit
  • Teamfähigkeit & Teamgeist sind erwünscht
  • gute Deutschkenntnisse und Englisch von Vorteil

 

Bei uns erwartet dich…

  • ein familiäres Arbeitsumfeld & Team
  • Aufstiegschancen und ein individuelles Angebot an Weiterqualifizierungsmöglichkeiten durch Trainings
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Homeoffice Möglichkeit nach erfolgter Einarbeitung oder fester Arbeitsplatz im Büro in Fulda
  • Family and Friends – Konditionen

 

Hast Du Lust ein Teil unseres Teams zu werden?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deines Gehaltswunsches, bevorzugt per Email an die karriere@castlewood-hotels.com.

Gerne kannst du uns bei Fragen auch telefonisch unter der +49 151576 00 698 an Stephanie Blinken wenden.

Wir freuen uns auf Dich!